河北日韓童裝批發網
以Facebook、Google、PayPal、Shopify為首的巨頭們,圍繞中國跨境電商站群賣家“貨不對板”、“欺詐盲盒”等一系列可能引發高客訴的行為正在進行“清算”行動。
站群的玩法看似復雜,實則門檻不高。站群運營人員通常運用建站工具批量搭建幾十、上百個網站,每個網站相互獨立,只售賣某一品類的少量產品,每款產品用額定預算的Facebook廣告或谷歌的GMC做測品,把有機會成為爆品的產品加大預算投放。簡而言之,站群通過大量網站同時在社交媒體、搜索引擎投廣告、測款、打爆品,最后實現轉化。
無論在國內還是海外,電商都可以歸結為“人、貨、場”的博弈。2016年,Facebook等社交平臺開始大規模商業化,帶來優質、低價的流量;速賣通上的賣家為站群賣家提供各類商品的“海外版一鍵代發”服務,扮演了跨境電商版“1688”的角色;Shopify等建站工具的興起,把獨立站建站門檻降至搭建樂高積木的難度。類似的基建設施,共同形成一個小型的獨立站生態閉環。
最小生態閉環的形成,為站群的發展提供肥沃的土壤。幾年間,一眾站群賣家通過“阿米巴模式”不斷分裂團隊,規模化后逐漸成為獨立站大賣。
站群模式本身,并沒有過多灰色成分。與亞馬遜鋪貨類似,本質上都是在海外電商紅利期,利用中國的制造業優勢,向海外消費者提供高性價比的商品。但是,這種輕資產、低門檻、賺快錢的模式,脫離平臺的強監管,更容易吸引不守規矩的賣家。花過1億美金預算的獨立站站長阿發向雨果跨境透露:“站群模式一開始還好,爭議之處在于部分賣家開始做貨不對板”
經歷圖片與商品嚴重不符的海外消費者無法與站群賣家取得溝通,便把怒火傾瀉至建站服務商、廣告商、支付商,引發服務商們針對“站群模式”的強烈監管。
阿發表示:“以Facebook為例,有些站群產品質量、售后、物流、客服都很糟糕,消費者在Facebook上通過這些廣告下單后,容易有不好的體驗。間接引發對Facebook不好的印象,這種負面的影響積累到一定程度,可能會被演變成用戶不再信任Facebook上的廣告。這對于Facebook的品牌價值,乃至Facebook的股價都會有很嚴重的影響”。
因此,對部分不合規站群賣家的監管內容,以封站群、封廣告賬戶為主,而支付服務商的處罰更是直指不合規站群賣家的命門——凍結運營資金。
監管的高壓之下,貨不對板現象雖略有收斂,但據雨果跨境投資總監黃希敏透露,2020下半年開始,一部分站群賣家在海外“新瓶裝舊酒”,把獨立站站群與盲盒結合河北日韓童裝批發網。這些跨境盲盒不像“薛定諤的貓”處于量子糾纏的狀態,而是,把原先通過貨不對板傾銷的貨物,換了一個更合理、合法的銷售方式,以謀求更高的暴利。
實際上,一部分提前洞察到行業趨勢變革的站群賣家,從去年下半年就開始陸續減少站群運營人員的數量,并關閉大量站群,以謀求轉型。
據相關人士透露,今年上半年有TOP站群賣家主動把獨立站數量從上千個削減至數十個。但是,賣家背后的投資人對于轉型的決心,要比賣家更為堅決。投資人建議賣家把數量壓縮至2至3個以內,這次分歧最終以賣家向投資人妥協收場。
無論合規與否,多數站群賣家的管理層對于站群模式“日薄西山”的理解都看得通透,但站群的管理模式容易導致公司內部“同床異夢”。“其實大多數站群玩家的管理層并不想在法律與政策的邊緣試探游走,但管理層與員工的利益訴求有時并不一致。有些站群的運營人員為了獲得高提成,想方設法提高銷售額,對于網站與賬號的安全、資金凍結情況漠不關心,甚至公司的生死存亡也置若罔聞”,黃希敏說道。
探究其癥結,阿米巴模式是一把雙刃劍:既賦予站群運營員工極大的活力與主觀能動性,也容易導致管理層的經營策略執行不暢。從某種程度講,站群模式成也“阿米巴”,敗也“阿米巴”。
由于站群模式鮮明的運營特點,也有不少合規賣家被迫誤傷。黃希敏表示,“即使是做正規的方式,主觀上不做貨不對板,也很容易出問題。因為.........
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