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宣武市場成立30年來,在政府的大力支持下,不斷發展壯大,輻射淮海經濟區1.2億人口,成為淮海經濟區有較大影響力的市場之一。為了讓市民能夠放心采購,宣武市場的領導層狠抓市場誠信建設,經過多年努力,宣武市場不僅成為遠近聞名的誠信基地,還是放心消費示范區。
徐州宣武集團黨委書記、董事長、總經理李旭昇說,“多年來,我們通過完善各項管理措施,強力推進誠信市場建設,市場誠信水平明顯提升。市場30年蓬勃發展,與市場業戶誠信水平的提升不無關系?!?
李旭昇表示,宣武市場自創辦以來,對誠信建設十分重視,通過完善合同管理、構建信用管理體系、推行業戶誠信積分管理規定、加強巡查力度、全方位開展教育培訓、建立星級誠信戶評定制度等一系列制度,讓市場業戶誠信自律意識得到顯著提升。市場先后獲得了中國商業信用企業、誠信建設示范市場、全國質量服務信譽AAA級市場等多項榮譽。
如今,宣武市場的老業主都知道,要想在宣武市場長久做下去,要將誠信擺第一。整個市場有5000多家商戶都參加了誠信培訓。據了解,市場主辦方設立了放心消費培訓基地,每年3至5次對業戶誠信教育進行輪訓。截至目前,市場業戶基本上都接受過培訓。
宣武市場私營個體經濟協會會長朱華斌是宣武市場的老業戶,他告訴記者,在經營好各家生意的同時,協會還會經常帶領協會成員進行各類公益活動,傳遞“正能量”,也進一步促進了誠信建設。
據了解,每年的春節、中秋節,協會都會為貧困或者生活遇到困難的業戶送去慰問品。市場還跟附近的小學結成幫扶對子,對于家庭困難的孩子進行物質上的幫助。
當年的汶川地震、玉樹地震,業主們更是踴躍捐錢捐物。據朱華斌回憶,當年汶川地震,業戶們捐款捐物共計100余萬元,“光是被子、衣服就捐了20多個大包?!?
除了積極組織各項公益活動,宣武市場私個協會還充分發揮橋梁紐帶作用,及時糾正業戶日常的經營不規范行為,引導業戶誠信經營。并在每月召開一次的行風組長會上,對市場誠信建設進行獻言獻策。形成了市場主辦方、業戶共同參與、協同推進誠信市場建設的良好氛圍。
在市場的引導和監督下,可以說,宣武人的“正能量”無處不在:扶貧濟困、愛心助學、拾金不昧市場業戶及其子女在市場內外的好人好事不勝枚舉。
10月8日中午,業戶張靜在整理貨物時,發現了顧客遺失的手提包,“包里沒有任何聯系方式。我估計失主會回來找包,又擔心包被別人拿走,就一步不離地看著包?!睆堨o和丈夫從中午一直等到下午4點多鐘,失主耿先生才回來找包??粗锏?萬余元和多張銀行卡、收款票據“毫發無損”,耿先生感激不已,隨后送來了錦旗表示感謝。
李瑞所在宣武賣褲子有十幾年了關林衣服批發童裝電話。一天一位來拿貨的顧客把兩大包貨忘在了他家攤位上,他幫著保管起來。五六天過去了,人家來找,他再把貨拿出來給人家?!斑@類事發生了好多次,我們都會幫著放好等失主來認領。”李瑞所笑道。
據統計,今年以來,宣武市場僅拾金不昧返還顧客現金2000元以上的就有10余起,金額達到了10余萬元,其他方面難以統計。目前,市場的誠信建設已遠遠超出了業戶自律的范疇,形成為宣武所固有的,為市場全體業戶所共識的,具有鮮明特質的宣武文化。
30年間,宣武用誠信打造出老百姓自己的市場,鑄就了輝煌。互聯網來臨,宣武已做好準備,下一步在電商交易維權方面,市場制定了完備措施,力求通過線上線下誠信體系的建立,努力將宣武打造成老百姓信賴的精品品牌。