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杭州作為電商之都,吸引著來自全國各地的電商從業者來此挖掘“電商寶礦”,即墨人王世茂就是其中的佼佼者。站在杭州聯合中心18層,環視杭州蟻陣1500平方米辦公空間,王世茂在心中許下豪言壯語——未來,要打造千億市場規模。
熏染著即墨濃濃的商貿氛圍,王世茂畢業后,便進入服裝批發行業,積累了豐富的服裝制造、營銷全產業鏈從業經驗。2008年進軍電商,2012年牛仔褲淘寶銷量做到全國第一;2015年轉型童裝批發,將即墨童裝引入阿里巴巴“中國質造”項目;2016年參與1688微供項目,并連續六個月名列整個項目全類目第一名。
市場嗅覺靈敏的王世茂總是比別人超前一步。2017年,私域電商(社交電商)初露頭角,他敏銳把握這一商機,啟動S2B2C模式供應鏈平臺,開發蟻家人APP,2018年注冊成立杭州蟻陣數據科技有限公司,短短兩年,分銷商數量超十萬。
欣欣是一名80后全職寶媽,也是蟻家人平臺上的一名普通小微商家。自加入平臺以后,她發現電商創業變得簡單多了,“以前要自己負責選品、檢驗、銷售、發貨、售后等所有環節,經常忙得焦頭爛額,出錯不斷。現在平臺上有上萬件品質好貨,只要一鍵轉發到社交軟件里,做好銷售即可,檢驗、倉儲配送、售后服務等,全由平臺承包。”有了平臺的賦能,目前,欣欣實現月入10萬。
上午9點,蟻家人檢品倉內到處一派繁忙景象,5000平方米的質檢大廳里連過道都堆滿貨物,五條檢品線滿負荷運行,工人們緊張忙碌地檢驗、發貨……據王世茂介紹,從9月份開始,訂單數出現爆發式增長,“雙十一”期間,銷售業績達幾千萬。
近幾個月,曾經風生水起的私域電商行業經歷大洗牌,云集、貝店等社交電商平臺紛紛暴雷,跌下神壇。與此同時,大量知名的社群團購,帶貨高手,大V網紅卻涌入蟻家人平臺,平臺業績爆發式上升,成為私域電商領域的“黑馬”,其模式健康度、盈利能力、市場口碑等方面甚至領先于阿里和京東在私域電商領域的發展。背后的秘訣是什么?“私域電商靠的是信任,信任來自于口碑,有品質才有口碑,有口碑才有回購,有回購的私域電商才有未來!”這是王世茂給出的答案。
“你只管去努力,時間會給你答案。”這是他常說的一句話,當別的電商平臺犧牲品質,收割流量的時候,蟻家人不打價格戰,老老實實做品質,賦能代理商。平臺引進日本吉富公司檢品倉儲體系,采用全量檢測,每件商品必須經過外觀質量、紗向檢驗、色差檢驗、包裝美觀、檢針等9重關卡,才能進入中央倉倉儲。每件商品擁有獨一無二的條形碼,一旦客戶反映質量問題,可追源溯責,這是其他電商平臺無法比擬的博士蛙童裝批發網站推薦。
嚴格全量檢品和集中中央倉運營模式,確保每件入庫商品的正品率、發貨效率和售后服務質量,無疑成為好口碑的保障。好口碑帶來高達69%的復購率,平臺月銷售量達到百萬件。
談及選擇在杭州成立公司的原因,王世茂坦言,杭州擁有扶持電商發展的良好生態和人才支撐。但作為地地道道的即墨人,為即墨本土品牌找市場、擴銷路也是王世茂的“私心”。
打開蟻家人APP,10000多種商品覆蓋女裝、童裝、母嬰、美妝、家居、百貨、食品等多種品類,其中即墨本土品牌占比50%以上。“有一個即墨本地的品牌,將一款產品放在我們平臺上推廣,一個月就銷售21萬件。現在已經有很多即墨企業聯系我們,達成了合作意向。”
龍泉的秋桃,田橫的地瓜、蝦皮,郭莊的小米……在蟻家人平臺,即墨本地農副產品成了香餑餑,引發搶購。“做農產品銷售不賺錢,但是能把即墨好貨推廣出去,提升即墨本土品牌形象,作為即墨人必須出一把力。”王世茂真誠地說。他大膽預測,按照目前的增長速度,未來,千億市場規模已經不遠。