近日，羊城晚報全媒體記者從廣州市荔灣區獲悉，廣州市荔灣區人力資源和社會保障局（以下簡稱“荔灣區人社局”）利用“一個示范，兩個中心”試點工作契機，著力打造“新型零工+”市場。

　　通過融合政務自助服務、共享辦公、技能培訓、媽媽崗實訓、直播體驗、新業態監測服務保障、小微企業勞動關系事務托管、爭議調解、仲裁快裁、人力資源市場10項功能于一體的人社服務綜合體，為靈活就業人員和用工單位搭建橋梁，積極探索零工市場新模式。

　　為順應人工智能發展趨勢，充分發揮“互聯網+就業”優勢，荔灣區人社局重點打造數字化就業服務體系。

　　一是按照“及時快招、精準對接”的服務準則，德生科技集中力量不斷優化零工市場系統，完善用戶體驗，實現“一對一”就業服務功能；荔灣區政務服務數據管理局和雁盟科技持續升級荔灣招聘小程序和荔灣就業數字地圖，融合線上線下資源，實現數據多跑路，群眾少跑路。

　　二是按照“政府指導、市場運作、多元參與、就近就便”的建設思路，在荔灣區周門南路20號原人力資源市場的基礎上改造修繕荔灣區首個區級零工市場，接入新業態勞動者權益監測服務保障中心功能，將“新型零工+”市場供需信息、就業服務、勞動爭議調解等信息納入一體化監測平臺。

　　三是引入德生智能機器人和支付寶一號求職機，充分利用在線選崗、AI互動、信息登記、掃臉妙求職等功能，讓零工勞動者能快速獲取崗位信息。

　　荔灣區“新型零工+”市場打造了1個省級標準化零工市場主陣地；聯動“驛”起來好就業、新型零工促就業2大平臺；實施一級基礎服務、二級深度援助、三級個案精準幫扶；聚焦新業態勞動者、項目制靈活就業人員、離校未就業畢業生、就業困難人員4類群體；創新“新型零工”+高技能勞動者、“新型零工”+工程建設領域規范用工哪個軟件批發童裝便宜、“新型零工”+培訓機構院校、“新型零工”+產業園區、“新型零工”+創業孵化5種模式；集成供需速配、技能提升、創業指導、辦公共享、政策直達、權益保障6項服務。

　　自2024年5月16日零工市場運營以來，收到求職登記人數2158人，共發布零工崗位19272個，綜合服務零工勞動者達25589人次，其中“一對一”崗位推薦服務約7589人次，開展法律咨詢活動14場。

　　一是打造媽媽崗實訓室，配備“荔技能”實訓課堂，區內企業、團隊預約可免費使用。引入無人機操控、工業機器人、AI智能基礎應用、點茶技藝、女性就業賦能項目、檸檬茶飲品調制、兒童輔食制作、廣彩、西關正骨等16個免費培訓項目。市民關注荔灣就業、荔灣職建公眾號即可預約報名培訓。

　　二是加強零工勞動者權益保障，做實新業態勞動者權益保障監測服務中心，全方位監測新業態企業，做實“8個有保障”，推進新業態勞動者職業傷害保障試點工作，暢通職業傷害確認、勞動能力鑒定和待遇支付“打包辦”和“線上辦”渠道，及時保障新業態勞動者合法權益。組建一支20人的具體法律職業資格證、仲裁員證或調解員證的專業調解員隊伍參與零工勞動者糾紛調解或仲裁。

　　三是提供創業服務，劃定共享辦公區，為有創業需求的群體鏈接創業培訓課堂和創業孵化基地，指引創業擔保貸款申請，提供創業指導、開業輔導。

　　四是試水直播活動。荔灣區人社局在零工市場中打造了1個室內的“荔好崗”直播間，2個戶外場景直播間，引入荔灣區內的云上、域骉、領航3家知名直播類企業以及禎福祥茶葉，大力開展直播帶崗、玉器直播、茶文化傳播分享，激活荔灣傳統產業發展。

　　荔灣區人社局組織了零工市場運營團隊——德生科技，通過“鐵腳板”方式，深入童裝、茶葉、藥材等批發市場，逐戶摸查用工需求，聯動商圈管理方，推動成立零工服務點，及時收集零工崗位需求信息，通過微信社群、零工市場系統加快供需對接。

　　此外，還開展了一對一吸納就業困難人員社保補貼、小微企業社保補貼、一次性創業資助、創業租金補貼、創業擔保貸款等惠企利民就業創業補貼政策宣講，通過一對一送政策、送服務上門方式服務批發市場、助力傳統商貿經濟穩健發展。

　　針對失業人員、離校未就業高校畢業生等重點群體的靈活多樣化就業需求，荔灣區人社局積極走訪企業、園區、求職者，廣泛籌集包括零工在內的各類崗位信息，加強供需精準匹配；引入更多實用性強的培訓項目，增強求職者就業競爭力；強化就業跟蹤和精準一對一服務，開展職業指導和權益保障講座。