最近，中國貝貝拉姆孕嬰連鎖品牌在母嬰行業(yè)刷圈了，我們在微信朋友圈、抖音、小紅書等平臺都可以看到有關(guān)貝貝拉姆“實體店直播”的實戰(zhàn)報道，憑借該集團創(chuàng)始人邢品玲女士超前的布局以及對母嬰新零售的深刻理解，讓貝貝拉姆在母嬰新零售行業(yè)贏得先機

　　目前，有不少母嬰企業(yè)和門店分別新增了直播業(yè)務(wù)，其中部分公司利用電商平臺，將線上直播做得有聲有色；有些以線下門店場景為依托，正在積極開展直播；還有一些機構(gòu)在保持觀望狀態(tài)；以上是直播在母嬰行業(yè)的現(xiàn)狀，總結(jié)來講是奮起與觀望各半，革命尚未成功。

　　深度接觸過直播的人都知道，并不是每個人都能達到頭部達人的帶貨效果，所以，如果不針對具體情況，母嬰實體人盲目去學習網(wǎng)紅直播，那么方向很可能就會走偏。

　　對于這點，負責貝貝拉姆整個實體店超級主播打造課程的老師、德連社學院院長時燕表示：“實體店一定要基于自身的業(yè)務(wù)來開展直播帶貨，要學會區(qū)分電商直播和母嬰店直播的區(qū)別，這樣大家才能以最小的成本收獲最大的效果。”

　　首先，大家要明白，母嬰店直播與電商直播有哪些區(qū)別？直播之所以會在這個時候火起來，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展及用戶消費迭代共同作用下的結(jié)果。對于母嬰門店來講，基于每個區(qū)域建立起穩(wěn)定的社群圈層后，它們更容易構(gòu)建屬于自己的私域流量池，也更容易走進顧客的生活。

　　所以，大家要清楚，電商直播主要是有著互聯(lián)網(wǎng)基因的團隊在做，他們的目的就是賣貨；而母嬰直播除了提升銷量，則更注重門店主播對消費者生活方式的引導。

　　例如，通過母嬰店做直播帶貨，信任鏈更容易打通，不受電商平臺的“評分”體系所限，顧客沒有“好評”的負擔，只是愉快地購物。同時，因為門店環(huán)境更接近親子生活場景，母嬰直播可以就地取材展示產(chǎn)品和服務(wù)，從而達到降本增效的效果。

　　另外，母嬰門店通過自身直播沉淀流量，可以將線上推廣引流至社群沉淀，并進一步積累流量形成閉環(huán)。同時，顧客會認為實體門店無論何時都是一個可追溯的安全保證。

　　在母嬰門店“變身”社交平臺后，每位導購都“變身”為營養(yǎng)師、育嬰顧問甚至網(wǎng)友。直播讓母嬰門店比顧客更了解顧客，實現(xiàn)完美的人貨場新零售升級。

　　所以，我們可以看到，母嬰店直播可以做到360度展示產(chǎn)品，讓顧客形成港灣歸屬意識，從以前單純的產(chǎn)品信任發(fā)展到場景信任，最終，從客戶需要什么買什么到門店主播推薦什么就買什么，形成門店整體購物方式的升級。

　　初次接觸直播的實體人經(jīng)常會問，對于直播我們一竅不通，甚至都很少在直播平臺購物，我們自己都不會，怎么去做呢？

　　對此，德連社表示，任何人都是從0開始的58同城襄陽童裝批發(fā)廠家，不會沒關(guān)系，可以堅持不斷訓練去總結(jié)經(jīng)驗，德連社30天直播PK活動就是這么做的。同時德連社給出建議，門店做直播一定要尋找差異化，包括內(nèi)容設(shè)定、選定品類、人設(shè)創(chuàng)造。

　　大家一定要明白，母嬰直播不是賣主播，而是賣“內(nèi)容”，機器不比人，主播是否漂亮那是由人來辨別的，但是機器無法辨別，所以，回歸到主題，還是內(nèi)容最重要。至于顏值，就放心的交給濾鏡，這里并不是貶義，而是告訴想要從事母嬰店直播帶貨的店長，要把重心放在對的位置上。

　　德連社學院高級講師、母嬰第一“高人”主播達人程瀟老師曾講，做任何直播，都要提前做好腳本設(shè)計。例如，母嬰從業(yè)者要把育兒知識、產(chǎn)品測評、試用體驗、限時促銷、寵粉政策等內(nèi)容要充分掌握，每次不用推多，但是務(wù)必求精。

　　明確主推產(chǎn)品、助推產(chǎn)品分別是哪些，例如，以尿不濕為主、消殺護膚為輔，然后分別尋找賣點。門店直播，選品的價格既不能過高，也不能過低，可以說選品成功，直播就成了一半。

　　相對來講，母嬰門店從業(yè)者比較容易樹立人設(shè)，例如，德連社的學員大部分都是設(shè)置成孕嬰護理專家、輔食專家、營養(yǎng)品顧問等等人設(shè)身份。原因也是因為他們確實很懂寶媽消費、懂嬰幼兒的需求。

　　所以說，在直播平臺上，主播昵稱與頭像很大程度上等于直播的期待值，昵稱短、可讀性強、人設(shè)相符、辨識度高的主播能讓人“一見鐘情”。

　　德連社認為，貝貝拉姆有著一支非常愛學習的團隊，這是貝貝拉姆最大的優(yōu)勢，因為這種方式可以批量培養(yǎng)人才，形成層層學習，層層收獲的團隊格局。同時，貝貝拉姆團隊非常善于復(fù)盤總結(jié)，每日直播后都會將學習總結(jié)發(fā)到群里，這些都是值得母嬰同行學習的。

　　通過400余場聯(lián)動的實戰(zhàn)訓練，經(jīng)過與顧客多場次的精準互動，復(fù)盤過往高峰期時段的共通性，基于開播時長、場次進行分析與調(diào)整，貝貝拉姆不斷發(fā)現(xiàn)更適合它們門店直播的技巧，并將直播效果廣泛覆蓋與傳播。所以，門店干直播一定要形成流程，可復(fù)制的方法論。

　　直播不是簡單的“救命稻草”，雖然疫情帶來了危機，但是也催生了機遇。隨著新一代消費者的消費需求升級，對專業(yè)主播會越來越有要求，因此，唯有熱愛才能堅持到最后。

　　“直播+線下母嬰門店”是一個完美的新零售的組合，門店加碼體驗式業(yè)態(tài)，門店離不開用直播去吸引、留住和拓展顧客。也許未來零售還會有其他變化，但是希望實體人能夠做到“低頭做事、莫問前程”，直播把握當下點滴，才能預(yù)見未來！