食品舉報(bào)投訴較多，消費(fèi)者主要反映食品安全、價(jià)格問(wèn)題。如消費(fèi)者夏女士來(lái)電稱，在超市購(gòu)買的核桃有異味問(wèn)題，商家不給退換。

　　服裝鞋帽、家居用品、化妝品的購(gòu)買糾紛相對(duì)集中。消費(fèi)者主要反映產(chǎn)品質(zhì)量存瑕疵、商品價(jià)格、售后等問(wèn)題。如消費(fèi)者楊女士稱，購(gòu)買的羽絨服，商家宣傳買一送一，實(shí)際只得到羽絨服，商家卻告知沒(méi)有該活動(dòng)，不履行承諾。

　　長(zhǎng)假前三日，12315熱線平臺(tái)接餐飲和住宿服務(wù)投訴舉報(bào)8件、文化娛樂(lè)5件。主要反映餐飲住宿的服務(wù)、亂收費(fèi)、影院退換票爭(zhēng)議、人身安全等問(wèn)題海口羽絨服批發(fā)市場(chǎng)兒童。如消費(fèi)者車先生來(lái)電稱，購(gòu)買了3D電影片后，商家告知3D眼鏡要另外付費(fèi)購(gòu)買。所有的投訴舉報(bào)已在第一時(shí)間轉(zhuǎn)到屬地的市場(chǎng)監(jiān)管部門處理。

　　面對(duì)不斷上漲的投訴舉報(bào)咨詢量，九江市市場(chǎng)監(jiān)管局立足職能，積極回應(yīng)群眾訴求，依法化解矛盾糾紛，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有力維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　最后，再次提醒廣大消費(fèi)者：節(jié)日期間，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先行與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，如果無(wú)法達(dá)成和解，請(qǐng)及時(shí)撥打12315投訴熱線維護(hù)自身權(quán)益。