銷售火爆，這里面的東西一些是廠商處理的尾貨，另一些貨源是快遞公司倒賣的真快遞，貨源多是退貨件。在該報(bào)道中，退件地址大多指向韻達(dá)速遞浙江義烏北苑公司和浙江義烏北園公司擁軍路服務(wù)部。對此，韻達(dá)客服有關(guān)人員否認(rèn)倒賣行為，并聲稱退貨件會(huì)按規(guī)定退給商家發(fā)件人，正在進(jìn)行核實(shí)相關(guān)情況。

　　4月2日，國家郵政局市場監(jiān)管司就浙江義烏韻達(dá)品牌快遞企業(yè)違規(guī)處理用戶退貨件問題，約談韻達(dá)快遞總部上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司，責(zé)令其嚴(yán)格落實(shí)對所屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理責(zé)任，迅即整改違規(guī)問題，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益；并要求其就義烏韻達(dá)北苑網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)處理用戶退貨件問題，積極配合有關(guān)部門調(diào)查處理。

　　快遞盲盒內(nèi)件的貨源來自哪里？在上述報(bào)道中，知情人士透露，快遞盲盒都是尾貨童裝棉服羽絨服尾貨批發(fā)，來自于廠商處理的低價(jià)產(chǎn)品，也有一些是快遞公司倒賣的真快遞。這些盲盒普遍都被貼上了“退改件”的字樣，即快遞包裹被收件人退回后，快遞公司內(nèi)部人員私自對其進(jìn)行倒賣，或有專人前往快遞轉(zhuǎn)運(yùn)站收購。由于日常發(fā)貨量太大，退件占比低，涉事商家表示并不知情，并坦言100多個(gè)退換件，只能收到1/3、1/2，反映出快遞被倒賣的現(xiàn)象較為普遍。

　　南都記者在電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，快遞盲盒多被標(biāo)注以件或斤的形式售賣，有的店家甚至?xí)⑵浞诸悶椤盎炫鶻X件”“電子盲盒XX盒”“手表盲盒”，價(jià)格水平各不相同。在評論區(qū)，有用戶下單了“驚喜盲盒”后曬出盲盒內(nèi)是蘋果手機(jī)、智能手表，還有下單了“混批50件”的收到貨是幾支筆、扎頭繩、塑料夾等文具和小件日用品。

　　既是盲盒，如何知道內(nèi)件價(jià)格？一快遞盲盒賣家告訴南都記者，其銷售的快遞盲盒是由合作的快遞倉庫發(fā)貨，即他人的快遞包裹，價(jià)格也是由倉庫給到定價(jià)，內(nèi)件的質(zhì)量“有好有壞，我們也不能保證都是好東西”，“（開出是手機(jī)）有幾率中，不是百分百。”

　　“外國人在我們國內(nèi)平臺(tái)購物或者薅羊毛，包裹到達(dá)集運(yùn)倉時(shí)無法完成轉(zhuǎn)運(yùn)，就會(huì)被退回成滯留包裹。”另一賣家對南都記者透露，其店內(nèi)所銷售的包裹定價(jià)是按斤算，越重價(jià)格就越高，“包裹內(nèi)什么都有，東西有好的不好的，有的是網(wǎng)紅買來拍開箱視頻的。具體有什么我們自己也不清楚，建議謹(jǐn)慎下單，下單后不退不換。”

　　快遞盲盒現(xiàn)象長期以來屢見報(bào)道。今年1月有報(bào)道顯示，有快遞公司員工直播拆快遞盲盒賣鞋，原本79元一雙的鞋只賣29.9元，這些鞋子也多是電商平臺(tái)退貨件，或是發(fā)貨后買家退款，包裹被攔截回來的，被快遞員低價(jià)出售。事后，涉事公司回應(yīng)稱已經(jīng)報(bào)警，將積極與客戶協(xié)商處理。

　　《快遞暫行條例》規(guī)定：除有關(guān)部門依照法律對快件進(jìn)行檢查外，任何單位或者個(gè)人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個(gè)人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

　　此外，2023年6月，國家市場監(jiān)管總局印發(fā)的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》也明確：無法投遞又無法退回的快件，不得以盲盒形式銷售。

　　此前江蘇消保委曾發(fā)文指出，快遞滯留件熱銷的當(dāng)下，不少商家抓住消費(fèi)者“以小博大”的心理動(dòng)歪腦筋，將廉價(jià)批發(fā)來的小商品分裝進(jìn)不同快遞專用盒，通過“精心”包裝后，打上“海外原單”的標(biāo)語，接下來，在商品評論區(qū)安排“低價(jià)開出數(shù)碼產(chǎn)品”等表示“物超所值”“大驚喜”的“買家秀”，進(jìn)而營造出“買到就是賺到”的假象。殊不知，消費(fèi)者閉眼買的“滯留件盲盒”，是銷售者睜著眼打包的“套路禮盒”，消費(fèi)者拆開盲盒有驚無喜，不僅沒“撿漏”反而“上當(dāng)”。呼吁快遞行業(yè)監(jiān)管部門加強(qiáng)對快遞運(yùn)輸營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及人員的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊販賣快遞盲盒行為。電商平臺(tái)應(yīng)及時(shí)清理平臺(tái)內(nèi)販賣快遞盲盒的商家，整頓打著“海外原單”快遞盲盒的噱頭販賣廉價(jià)地?cái)傂∩唐返钠垓_消費(fèi)者的行為。