麥歌童裝尾貨批發(fā)
這些“好看、便宜還稀缺”的衣物吸引了不少消費者下單,然而收到貨后,有人發(fā)現(xiàn)買到的毛衣起球、有霉味,有人買到的衣服破了洞、口袋里面有衛(wèi)生紙,還有的衣服蹭上了粉底甚至粘著毛發(fā)。
前段時間,遼寧的劉女士在某平臺直播間購買了一條號稱是“尾貨孤品”的連衣裙和一條褲子,收到貨卻發(fā)現(xiàn),衣服不僅破舊,兜里還裝著東西。
劉女士:連衣裙都是破洞,褲子褲腳有煙頭的燙痕,兜里還有肛泰栓。我當時就很生氣,跟客服溝通后對方承認肛泰栓是他們的,但是衣服不能退。
商家通常會在一大袋子衣服中挑揀,再把品相好的擺出來售賣。即使這樣,在一些攤位依然發(fā)現(xiàn),這些衣服有污漬、破洞等非常明顯的使用痕跡。
還有一些“孤品直播間”則直接在舊衣回收廠進貨。當?shù)匾患乙?guī)模較大的舊衣回收廠老板表示,全國各地的代理商回收舊衣服后賣到廠內,工人根據(jù)品相好壞分揀出A貨和B貨,再從A貨里挑揀出所謂的精品貨,供給“尾貨孤品”類直播間,這些舊衣服在各地都是供不應求。
售賣前,直播間工作人員并不會對這些衣物進行清洗或消毒,僅用噴劑、熨斗等簡單打理,有主播帶貨時甚至曾在衣服上發(fā)現(xiàn)蟲卵。“衣服熨燙一下,直播間背景燈一打,掛上吊牌就跟新的一樣,直播畫面里看不出來問題。”
對此,有關專家表示,這是典型的以假充真、以次充好、以舊充新的欺詐行為,嚴重侵害了消費者的知情權和公平交易權,是我國法律明文禁止的違法行為。
與此同時,孤品直播間往往標有“不退不換無售后”“微瑕”“完美主義者慎拍”“跑單拉黑”等字樣。
北京瀛和律師事務所合伙人、律師安志軍表示,當經營者銷售的商品不符合質量要求,必須根據(jù)消費者的要求進行退貨、更換、修理等,這是經營者的法定義務。孤品直播間的“不退不換”屬于店堂告示,排除和限制了消費者的權利,免除經營者的責任,違反了《消費者權益保護法》的規(guī)定,不合規(guī)且無效。
還有孤品直播間玩文字游戲,并不說明商品是新的還是二手,一律以“孤品”統(tǒng)稱。對此,安志軍表示,向消費者提供明確、準確的商品信息是經營者的法定義務麥歌童裝尾貨批發(fā),以模糊商品真實屬性的方式進行銷售,違反《消費者權益保護法》相關規(guī)定,且損人不利己,極易引發(fā)售后爭議乃至法律糾紛。
1.提高警惕,不要輕信直播間的夸大宣傳。在購買前,應仔細查看商品的詳細信息,包括材質、尺寸、洗滌方式等。