央廣網哈爾濱6月21日消息（記者馬俊瑋 通訊員張聰）“這座車站建于1975年，現在不僅有普速車，還有高鐵動車組，這墻上的壁畫是全國最大的搪瓷畫《鶴城春曉》，有40年的歷史了。”6月15日，齊齊哈爾站曉麗服務臺值班主任馬威，陪著兩位“特殊”的客人一邊指引一邊講解。

　　“我活了70多年了，從來沒坐過火車，沒進過車站，謝謝你小伙子，你圓了我們一個夢啊！”75歲的旅客周穎拉著馬威的手感動地說。

　　今年75歲的周穎家住齊齊哈爾市的一個平房區，小時候因為住在潮濕的環境讓她患上了類風濕病而導致雙腳殘疾，普通的鞋子穿不上只能自己做鞋穿。長大后母親突然患病，親弟弟也不幸患上腦血栓臥床，姨家的弟弟患有腦梗塞無人照顧，家里唯一能夠干活的周穎就肩負起照顧三位親人的重擔，為此一輩子沒有結婚。由于家里離不開人，她從來沒有跨出家門去外面走走，更別提坐火車出行了，于是，能夠坐上火車成為她最大的一個夢想。2016年在朋友的幫助下周穎曾經到齊南站站前遠遠的看了一眼高鐵站的外貌，像丹頂鶴一樣展翅的建筑讓她乘坐火車的愿望更加強烈。

　　今年齊齊哈爾市慈善機構常年幫扶周穎的姬永發老人得知她的心愿后，便與車站“曉麗”服務臺聯系，班組值班主任馬威了解老人的情況立即精心布置圓夢之旅，同時根據已經選定的乘坐早上9時05分發車的4187次列車到碾子山，再乘坐這趟列車返程這一行程安排精品庫存童裝棉服批發，提前設計了在候車室的參觀路線，并聯系了客運段和碾子山站在出行和返程中進行重點照顧。

　　“有這么多幫助我們的人，坐火車真的不再是夢了。”周穎看著重點旅客候車室服務墻上的照片，聽著馬威介紹的鏈接服務、預約服務等貼心的服務舉措時，手不停地顫抖，激動地說。在馬威的攙扶下，周穎老人又參觀了“曉麗”服務臺，親自體驗了自動檢票閘機，在進站的流程中老人也從馬威的口中了解到了火車站發展歷程。

　　“這火車真氣派呀，這還有電視上面有的高鐵！”周穎在站臺上看到火車的那一瞬間激動不已，帶著笑容的臉上還掛著點滴的淚珠。

　　當日16時29分，周穎老人返程所乘坐的火車準時進入齊齊哈爾站，“我很高興，也很激動，70多年的夢終于圓了！”當看到在站臺上等候她的馬威時高興地分享著她的喜悅。就這樣，在馬威的幫助下，老人順利圓滿的完成了夢想，臨別前，馬威又留下了老人的聯系電話，與她約定了下一次的高鐵之旅。