4月1日，幾大直播平臺同時開刷。首秀的羅永浩在抖音平臺上3小時成交額1.1億元，快手直播“帶貨王”辛有志單場交易4.8億元，創(chuàng)下直播電商新紀(jì)錄。

　　面對直播、短視頻在疫情期間的持續(xù)走俏，2日，經(jīng)濟導(dǎo)報記者走訪、調(diào)研了多家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，山東各行業(yè)的商家和主播都在爭相走入這一風(fēng)口。

　　那么，直播如何幫助企業(yè)渡過難關(guān)？面對這一新興事物，山東企業(yè)如何“帶貨”，在保證商品質(zhì)量和品質(zhì)的同時，實現(xiàn)良性發(fā)展呢？

　　“我手里這枚超甜糖心煙臺蘋果，產(chǎn)自于我身后這片丘陵。熟悉我的朋友都知道，我們自家這片果園，位于煙臺蓬萊，有著北緯37度的絕佳氣候。”2日，為自家農(nóng)產(chǎn)品帶貨的“蓬小萊”生態(tài)農(nóng)場創(chuàng)始人孫罡，站在自家的10畝果園中開始了一天的直播。從北漂回到山東，做教育培訓(xùn)后回歸蓬萊老家，一場疫情更讓他放下了停滯的主營業(yè)務(wù)，將目光對準(zhǔn)家鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，并適時開通了直播。

　　孫罡在視頻中的定位是一位喜歡穿漢服的文藝男青年，結(jié)束了北漂14年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，扎根土地。“決定開始做直播、短視頻時間并不長，僅有兩個月，但通過抖音、快手包括騰訊直播這幾個平臺，如今也積累了幾千粉絲。”孫罡介紹，雖然起步較晚，從寫腳本、錄制到后期剪輯，完全都是自己一個人，但他仍然堅持正規(guī)運營，通過了藍(lán)V認(rèn)證進(jìn)行正規(guī)化運營，擺脫了不少入門新手“小作坊”的直播模式。

　　“農(nóng)產(chǎn)品品牌如何走得出大山？家里的果園以前就是最傳統(tǒng)的銷售模式，但今年疫情期間我們果斷把全部重心放在了線上銷售，我們的蘋果甚至最遠(yuǎn)寄給過海南的顧客。”孫罡介紹，自己以前服務(wù)藝術(shù)教育培訓(xùn)機構(gòu)，通過已有的客戶群體，通過直播，把服務(wù)過的教育機構(gòu)以及家長和老師變身為自己的第一批顧客和粉絲，打開了銷量。

　　孫罡認(rèn)為，年輕人應(yīng)該積極嘗試新模式，自家果園產(chǎn)品有保障相當(dāng)于已經(jīng)跳過了“選品”這關(guān)，他能做的就是利用新媒體的傳播模式和渠道迅速打開銷路。可以說，一場疫情讓他“被迫”轉(zhuǎn)型，但這個轉(zhuǎn)型也讓他打開了一片新天地。

　　同樣感受到直播和短視頻銷售紅利的，還有濟南潤馨苑茶葉有限公司總經(jīng)理孫曉微，從龍井、安吉白茶等系列春茶準(zhǔn)備上市起，她就開始了線上“帶貨”的新探索。“疫情期間茶城也不開門，通過直播間給自家茶葉做做宣傳，沒想到訂單隨之而來。”孫曉微介紹，目前每日銷售茶葉能達(dá)2萬元至3萬元，相當(dāng)于去年同時期的一半，這是她之前也沒有預(yù)料到的。

　　疫情期間，依賴線下客源的企業(yè)和商家遭受了不小的沖擊。“直播經(jīng)濟”成為了疫情之下傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型與自救的一場“及時雨”。

　　“直播就相當(dāng)于一個超級大團(tuán)購的行為，即便是只有幾百個觀眾的小主播，如果在選品和導(dǎo)購能力上有出色表現(xiàn)，也會達(dá)到非常高的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。”2日，在濟南市天橋區(qū)標(biāo)山孕嬰童商城內(nèi)，做了8年童裝品牌的老板劉嘉告訴經(jīng)濟導(dǎo)報記者，目前他們的所有銷售員均開通了直播，經(jīng)過兩個月的線上轉(zhuǎn)化，如今日銷售額已經(jīng)超過了線下實體店鋪的銷售量。

　　據(jù)了解，淘寶直播2月新開播商家環(huán)比增幅達(dá)719%，直播商家的訂單總量平均每周都以20%的速度增長。淘寶直播帶動的成交額已連續(xù)3年增速超150%，成為當(dāng)前增長最迅猛的新經(jīng)濟業(yè)態(tài)。

　　“直播更像是一個消費場，用戶是消費者，用戶和主播更像是導(dǎo)購和顧客的買賣關(guān)系，很多企業(yè)、老板、店主開通直播就是看中了直播的‘帶貨’能力。”劉嘉表示，他們非常后悔進(jìn)入直播領(lǐng)域的時間滯后了，隨著逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)，他們也提高了直播頻次，在“三八”婦女節(jié)當(dāng)天，他們?nèi)恐辈ラg4小時進(jìn)賬近30萬元。

　　天貓“京小調(diào)”旗艦店創(chuàng)始人七月，也在幾周前進(jìn)行了自己的第一次直播。“第一次直播沒有帶貨，作為女性創(chuàng)業(yè)嘉賓，客串了‘風(fēng)雷麥子’的直播間，當(dāng)晚主要獲得的是私域流量的關(guān)注。然后第二天，這個直播間就開始在濟南同城直播榜單排名第一，一直連續(xù)了很多天。”七月認(rèn)為，目前她經(jīng)營的小吊梨湯品類非常需要這樣的傳播和曝光度，而直播恰恰讓她收獲了不少年輕人消費群體的關(guān)注。

　　“我們針對的年輕消費者的購物習(xí)慣完全改變了，從看物品詳情頁到讀圖看評價，再到看視頻和直播，我們作為商家所要做的就是迎合消費者的口味變化。”七月隨后又開了第二場直播，作為濟南本地的自媒體大號“吃喝玩樂在濟南”的第一期嘉賓，做了流量和帶貨的雙帶，以轉(zhuǎn)化微信生態(tài)為主，做了大量的好友導(dǎo)流，一個小時的直播，加上下播后的維護(hù)，大概成交幾百單，數(shù)量雖然不多，但比較精準(zhǔn)，黏性也高，很多顧客有了復(fù)購，這在直播領(lǐng)域是少見的。

　　現(xiàn)如今，直播已經(jīng)成為了一種新的帶貨方式，滲透到廣大消費者的日常生活中，朝著專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化方向發(fā)展，。據(jù)艾媒咨詢報告顯示，約有46%的用戶每周都會觀看電商直播。

　　“從本質(zhì)上來說，直播帶貨類似于廣告代言人利用自身網(wǎng)紅效應(yīng)對商品進(jìn)行營銷，激發(fā)消費者的購物欲望。比如選擇口紅，很多消費者會去關(guān)注李佳琦推薦的色號。”山東儒翔文化傳媒有限公司總經(jīng)理賈軼如是表示。

　　1日，羅永浩抖音直播累計觀看人數(shù)超過4800萬人，總交易額超1.1億元，總銷售商品超91萬件，創(chuàng)下抖音直播帶貨的新紀(jì)錄卡米尼童裝批發(fā)廠家直銷。50000支小米巨能寫中性筆全部售罄；45000張奈雪的茶定制100元心意卡已全部售罄；100000盒信良記小龍蝦已全部售罄……驚人的成績單的背后，展現(xiàn)的是老羅強大的IP熱度及吸金能力。

　　“直播電商拼的是對供應(yīng)鏈的打磨以及對達(dá)人的孵化、培養(yǎng)，對于初創(chuàng)團(tuán)隊和新進(jìn)入的主播來說，做好垂直領(lǐng)域的定位，做好內(nèi)容，堅持去做，還是有很好的機會的。”北京河馬部落科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人孫德頌在接受經(jīng)濟導(dǎo)報記者采訪時表示，這次疫情為短視頻和直播行業(yè)重新燃燒了一把火。孫德頌介紹，目前每個平臺都有流量的傾斜和扶持，他建議可以關(guān)注平臺在當(dāng)?shù)氐耐斗藕褪袌霾呗裕嗳⒓右恍┢脚_的話題或者活動，比如最近抖音在山東做產(chǎn)業(yè)帶的扶持計劃，包括膠東大櫻桃、羊角蜜等農(nóng)副產(chǎn)品，都會給予流量的扶持，此外還會給新手小店進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。

　　據(jù)了解，直播的蓬勃發(fā)展也對人才有了成倍的需求，企業(yè)對直播職位人才的需求一直保持高增長勢頭。求職招聘類網(wǎng)站獵聘網(wǎng)的大數(shù)據(jù)顯示，2019年企業(yè)新增直播相關(guān)職位較2018年激增329.36%，而在今年春招受復(fù)工影響的情況下，與2019年春節(jié)后復(fù)工一個月相比，2020年2月3日-3月1日，直播類中高端人才的職位增長28.08%。不僅如此，火速發(fā)展的直播業(yè)還衍生了“代播服務(wù)”，幫商家快速開播。2019年6月至今，淘寶直播上的代播服務(wù)機構(gòu)從0增長至200多家。

　　直播電商購物這一新業(yè)態(tài)從萌芽起步到快速發(fā)展的同時，也產(chǎn)生了一些新的消費維權(quán)問題。3月31日，中消協(xié)基于來自12個直播電商平臺的5333份消費者樣本，發(fā)布《直播電商購物消費者滿意度在線成的消費者表示，自己在直播購物的過程中遇到過消費問題，但僅有13.6%的消費者進(jìn)行了投訴。

　　根據(jù)中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將強化監(jiān)管職責(zé)，引導(dǎo)直播電商行業(yè)健康有序發(fā)展，作為關(guān)鍵點，要加強對主播群體的規(guī)范管理，主播群體不能只要人氣、只獲收益、不擔(dān)責(zé)任。

　　“主播作為核心外，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗也要及時跟上。一條差評幾乎就會讓剛剛積累的口碑付之東流，要有底氣，就必須有過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”孫曉微表示，目前很多帶貨主播，大都沒有在產(chǎn)品本身和品質(zhì)上下功夫。此外針對一些農(nóng)副產(chǎn)品類的主播，如何暢通流通渠道、促進(jìn)產(chǎn)銷精準(zhǔn)對接，在帶貨的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品美學(xué)上，如何形成標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知，這些都需要進(jìn)一步深挖和推敲。