2023年，服裝電商較線下銷售渠道的傳統服裝企業相比，發展勢頭迅猛，逐漸形成多平臺布局趨勢。在雙11期間大賣1370億元，占比達14%，在拼多多、天貓、唯品會、抖音、快手等平臺上均有不同程度的增長。衣食住行是生活必需，雖然服裝電商整個行業發展形勢良好，但消費者層面，服裝電商也潛在著不少問題，如退款問題、發貨問題等亂象仍困擾大眾。

　　2月29日，網經社發布《2023年服裝電商投訴榜》（依據投訴量排行），該榜單依據國內網絡消費專業消費調解平臺“電訴寶”2023年受理的全國海量用戶消費糾紛案例大數據生成。

　　根據“電訴寶”2023年受理的服裝電商領域用戶有效投訴顯示中山八路童裝批發位置在哪里，入選投訴榜的依次為：搜款網、百麗優購、醒夠商城。此前，優衣庫、特步、樂淘、H&M官網、NIKE商城、邦購網、伊芙麗、哎呦有型、可得眼鏡網、夢芭莎、波司登等也遭遇過類似投訴。（更多投訴榜詳見：電訴寶）

　　據“電訴寶”顯示，2023年全國服裝電商用戶投訴問題類型主要包括：退款問題，占比高達50.00%，其余分別為售后服務、退店保證金不退還等。

　　國內知名網絡消費糾紛調節平臺“電訴寶”，攜手“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心即將發起“2024第十三屆網絡消費315調查行動”。