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父輩是臨沂第一批做孕嬰實體店的那撥人,30多年的實體經營經驗,做到了全市行業領先位置。可是這些,并不是陳孟茹想要的,她一直堅信:不走家人提前鋪好的路,要通過創業,獲得成就感,最終實現自己的價值。
今年28歲的陳孟茹,從2018年開始,拽著丈夫劉浩偉離開“舒適區”,開始大膽發展直播電商生意,一開始的不順利,彷徨期,并沒有讓她放棄,而是越挫越勇……
2013年,21歲的陳孟茹從北京一所大學畢業后,沒有選擇當一名“北漂”,而是義無反顧的回到了老家臨沂。“我比較戀家,想把孝放在第一位。”正像陳孟茹所說,她作為家里的長女,希望能離父母更近一點,方便照顧家人。
陳孟茹的父母從事顆粒板加工生意,回到臨沂,也沒想著要“女承父業”。“家里還是比較支持我獨立創業的。”或許是受到家庭的影響,陳孟茹回到臨沂后,開始了解各行業的市場情況。一次同學聚會,讓陳孟茹再次遇到老同學,也是她現在的丈夫劉浩偉,很快兩人組建了家庭。
“公婆家是臨沂最早做孕嬰生意的,我們夫妻倆就在店里幫忙學習。”陳孟茹告訴記者,起初,夫妻倆一直在大陸商業村的一處實體店幫忙,她在店里照看生意,丈夫跟著公公跑市場、找貨源,就這樣學習了兩年,公婆就將臨沂華豐服裝批發市場的一處門店交給兩人打理。
2015年,陳孟茹和丈夫劉浩偉開始單獨管理一家門店。陳孟茹繼續管理店面日常銷售,丈夫劉浩偉外出打貨、找貨源,兩人分工明確常德童裝批發價格,將店面打理的井井有條。
2017年夏天,陳孟茹的一位老客戶再次去店里拿貨,她卻發現了異樣。“客戶拿貨的頻率越來越高,每次拿貨還不少,她的貨都賣到哪里了?”帶著這些疑問,陳孟茹就像這位老客戶咨詢,這才知道,原來對方開始在網上直播賣貨,粉絲都是來自全國各地的,童裝也賣到了全國各地,銷量自然少不了。
“我覺得這是一個商機,錯過了可能就真的錯過了。”陳孟茹將這個大膽的想法告訴了家人,遭到全家人的一致反對。“實體店的生意還不錯,為什么不好好經營呢?家里孩子還小,要是做直播,哪里還有時間照顧孩子?”這些,就是家人反對的理由,也是不爭的事實,可是,陳孟茹一直想著能獨立創業,不想走家人給鋪好的路。
從有想法,到付諸行動,前后經歷了一年多的時間。“我從來沒有接觸過快手短視頻直播,也想先學習一下,其他人是怎么直播的,也好讓自己心里有個底。”陳孟茹告訴記者,直到2018年12月12日,她才在快手號“安琪兒家嬰童”上第一次發短視頻段子,幾天后,開始第一次在店里嘗試直播賣貨。開播30分鐘,賣出好幾十件,單價在百元以上的寶寶爬服,這讓陳孟茹有了一點成就感,也讓她看到了希望。
看到妻子陳孟茹那股子沖勁,劉浩偉明白了,她做直播并不是三分鐘熱度,而是一種熱愛,逐漸對妻子創業態度有所轉變。“他看到了我的堅持,也決定和我一起創業。”陳孟茹說,2019年年初,兩人在一小區租了一套80平米的房子,開始干起了直播。
白天陳孟茹直播,丈夫劉浩偉就干客服兼助理,晚上倆人一起打包配貨,忙到凌晨兩點,這種狀態持續了一個月。后來,兩人發現,每天走量不少,有限的空間無法囤放更多貨物。“我們需要更大的面積,更多的人員配置。”陳孟茹表示,2019年2月,他們搬到了順和母幼電商直播小鎮,租到了面積1000多平方米的商鋪,成立了安琪兒嬰童電商工作室。
“每天直播兩場,下午1點到5點,晚上7點到9點。”陳孟茹說,每天直播時長控制在6個小時,每天銷售量為幾百單,當時團隊共有7人,面對不漲粉絲,銷售量沒有突破,陳孟茹陷入了沉思。不顧家人反對,拽著丈夫“試水”電商直播,前期投資的30多萬元,難道要“打水漂”?陳孟茹決定停播重新定位。
如何讓全國快手網友來到自己的直播間購物?陳孟茹從貨源上下狠功夫。“在快手上賣東西,就得薄利多銷。”從根源上解決問題,才能提升直播賣貨量。后來,陳孟茹拍攝的一段女兒小安琪穿著爬服的視頻,上了快手熱門后,她的粉絲量開始迅速增長。
“去年最好的時候,一天能銷售8萬單,日營業額在100萬元左右。”陳孟茹告訴記者,這樣的數據,在實體店是無論如何也實現不了的。“平均每天1萬單,日營業額10多萬元。”對于2019年取得的成績,陳孟茹沒有沾沾自喜,而是不斷的向同行學習。
疫情期間,陳孟茹在家也沒有閑著。“拍段子,直播和粉絲互動聊天,也會預告最新童鞋,吸引粉絲的注意。”真正到了復工首日,陳孟茹直播開了3個小時,粉絲下單量8萬筆,營業額將近100萬元。“粉絲們太瘋狂了,年前準備了10萬雙童鞋的庫存,4000多個單品,僅僅推薦了不到100個單品,銷售就創下了之前的記錄。”陳孟茹表示,這個數據,相當于實體店1個月的銷售額。
如今,陳孟茹的快手直播號的粉絲量為32萬,比起剛開始做直播時,直播間里不到10人,直播30分鐘都在尬聊的情況,經過一年多的積累,她取得了不錯的成績,但是,陳孟茹還是很焦灼。“最近粉絲量漲得太慢了。”對于4月的業績,陳孟茹表示,不如3月份銷量高,平均每天訂單在8000-9000筆。
“現在工作室的人員配置在30人,打包、倉管、總管、客服、助理、拍攝員,這些人員成本也很高。”對于未來,陳孟茹說,會繼續培養團隊,直播主打童裝,寶寶輔食、玩具為輔。“我的客戶群,他們的孩子也在成長,所以我們的經營思路也要轉變。”陳孟茹認為,想顧客所想,才能真正留住顧客,不放棄老顧客,吸引新顧客,才能將直播帶貨這條路繼續走下去……
2019年1-12月,山東省臨沂市網絡零售市場蓬勃發展,全市累計實現網絡零售額3,042,259.2萬元,居青島、濟南之后,列全省第3位,同比增長19.2%。從交易模式來看,B2C累計網絡零售額占比65.4%(企業通過網絡零售平臺面向個人銷售產品或服務,網絡零售額包括第三方平臺中企業店鋪實現的銷售額和自營平臺店鋪實現的銷售額。);C2C累計網絡零售額占比34.6%(個人通過網絡零售平臺面向個人銷售產品或服務,網絡零售額包括第三方平臺中非企業店鋪實現的銷售額。)
據有贊官方合作伙伴智順網絡統計:2019年年末,臨沂(使用有贊平臺)的快手直播電商數約為980家,月度平均交易額為14.1億元,年度交易額約為161.15億元。其中,交易額≥1000萬的商家數為15家,交易額≥500萬的商家數為28家,交易額≥100萬的商家數為180家。