身處世界百年未有之大變局，新一代信息技術(shù)引領(lǐng)的新一輪產(chǎn)業(yè)變革蓬勃發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢所趨，為制造業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新、高質(zhì)量發(fā)展提供了新機(jī)遇新空間。以數(shù)字化賦能全員全過程全方位質(zhì)量管理，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)同水平，是推動質(zhì)量變革、效率變革、動力變革的現(xiàn)實(shí)選擇和有力支撐。

　　建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國是永恒的目標(biāo)，而質(zhì)量發(fā)展所處的新方位新定位，迫切要求質(zhì)量提升的新路徑新方法。質(zhì)量精神不變，但質(zhì)量工作的方法和手段必須與時俱進(jìn)。

　　走進(jìn)江蘇吳江，“質(zhì)量管理數(shù)字化”“以數(shù)字化為導(dǎo)向推進(jìn)全面質(zhì)量管理”“以數(shù)字化賦能全生命周期質(zhì)量管理”“制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化評價規(guī)范”新概念之下，是對新時代質(zhì)量發(fā)展的嶄新探索。

　　吳江，隸屬江蘇蘇州，西瀕太湖，東臨上海，南接浙江。這里，湖泊星羅棋布，河道縱橫交錯，歷史源遠(yuǎn)流長，孕育形成了水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)文化、蠶桑絲綢文化、千年運(yùn)河文化。吳江人文，令人神往。

　　抓制造業(yè)為吳江強(qiáng)壯筋骨，打質(zhì)量牌讓吳江更振雄風(fēng)。進(jìn)入新時代，吳江絲綢紡織、電子信息、裝備制造實(shí)現(xiàn)千億能級，新材料加速邁向千億級，恒力、盛虹上榜“世界500強(qiáng)企業(yè)”，亨通等4家企業(yè)上榜“中國500強(qiáng)”，通鼎等6家企業(yè)上榜“中國民企500強(qiáng)”，數(shù)量領(lǐng)跑全國縣（市、區(qū)）。2021年，吳江地區(qū)生產(chǎn)總值突破2100億元，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值超4330億元，有效高新技術(shù)企業(yè)達(dá)1031家。累計建成10家國家級企業(yè)技術(shù)中心、144個省級智能車間，數(shù)量均居江蘇省縣（市、區(qū)）首位。

　　國慶節(jié)前夕，市場監(jiān)管總局發(fā)展研究中心調(diào)研組走進(jìn)吳江，專題調(diào)研數(shù)字化促進(jìn)質(zhì)量管理轉(zhuǎn)型升級工作。

　　吳江是制造業(yè)大區(qū)，也是質(zhì)量強(qiáng)區(qū)。這兩份文件，印發(fā)了吳江企業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家?guī)旃芾磙k法和專家征集通知。從中可見三點(diǎn)：

　　一是目的明確。就是要推進(jìn)吳江區(qū)質(zhì)量管理數(shù)字化發(fā)展，充分發(fā)揮質(zhì)量管理數(shù)字化專家在相關(guān)質(zhì)量活動中的技術(shù)保障和智力支撐作用。

　　二是任務(wù)清晰。專家?guī)斓娜蝿?wù)，是開展質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論研究、文化推廣、分析診斷、技術(shù)交流、成果評審。

　　三是態(tài)度堅決。他們的“氣勢”很大：以提升吳江發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，全面推動質(zhì)量強(qiáng)企、質(zhì)量強(qiáng)區(qū)各項(xiàng)工作，努力將吳江質(zhì)量發(fā)展工作打造成向世界展示的標(biāo)志性成果。

　　調(diào)研期間，吳江區(qū)市場監(jiān)管局局長、黨委書記劉崢全程陪同，始終與調(diào)研組交流切磋。調(diào)任市場監(jiān)管局之前，他在吳江多個部門擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，對吳江發(fā)展情況通透。他歸納說：數(shù)字賦能科技，數(shù)字改變生活，數(shù)字引領(lǐng)質(zhì)量。質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是質(zhì)量變革的重要切入點(diǎn)，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)質(zhì)量提升意義重大。這不是抓概念，不是趕時髦，而是大勢所趨。

　　吳江區(qū)市場監(jiān)管局主管質(zhì)量發(fā)展工作的副局長蔡惠祥認(rèn)為：對于擁有大量制造業(yè)企業(yè)的吳江來講，如何讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的數(shù)字化，是一個嶄新而緊迫的課題。

　　近年來，吳江先后建成了長三角工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新示范基地，引入中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院江蘇分院，立足吳江區(qū)，服務(wù)長三角，加速實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)采集、匯聚和應(yīng)用，推動企業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化在更廣范圍、更深程度、更高水平融合創(chuàng)新。

　　作為質(zhì)量發(fā)展主管部門，吳江區(qū)市場監(jiān)管局率先提出和大力推進(jìn)質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。他們先行先試，著力引導(dǎo)企業(yè)以數(shù)字化賦能全生命周期質(zhì)量管理，不斷淬煉“制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化評價規(guī)范”，為企業(yè)發(fā)揮主體作用、強(qiáng)化數(shù)字化思維、創(chuàng)新質(zhì)量管理提供標(biāo)準(zhǔn)支撐。目前該項(xiàng)目已經(jīng)吳江區(qū)人民政府、蘇州市市場監(jiān)管局、蘇州市工信局聯(lián)合推薦，完成了標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研起草、公開征求意見后形成征求意見稿，進(jìn)入了蘇州市地方標(biāo)準(zhǔn)評審階段。

　　調(diào)研中了解到，吳江區(qū)2021年被評為蘇州市質(zhì)量工作先進(jìn)地區(qū)，已經(jīng)連續(xù)8年獲此殊榮。市場監(jiān)管局質(zhì)量科科長賈亦斌介紹說：經(jīng)過努力，吳江已逐步構(gòu)建起一站式服務(wù)、首席質(zhì)量官、質(zhì)管數(shù)字化、品牌標(biāo)桿“四位一體”的質(zhì)量工作模式，通過不斷提升質(zhì)量供給水平、創(chuàng)新質(zhì)量治理方式、厚植質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢，努力打造具有國際競爭力的“蘇州制造”吳江高地。

　　建專家?guī)?，樹?biāo)桿企業(yè)，成立“質(zhì)+”數(shù)字學(xué)院……2022年以來，圍繞數(shù)字賦能質(zhì)量管理，市場監(jiān)管部門排定了一大串工作目標(biāo)。質(zhì)量科副科長唐燁告訴我們：到年底，吳江將選樹質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀實(shí)踐案例不少于10個，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化質(zhì)量管理企業(yè)培育入庫不少于100家，為企業(yè)提供數(shù)字化質(zhì)量管理診斷不少于200家。

　　2021年，吳江進(jìn)一步完善了《“蘇州制造”品牌吳江區(qū)三年行動計劃》，在全市率先出臺“蘇州制造”和“江蘇精品”獎勵扶持政策，對新認(rèn)定“蘇州制造”品牌的，每件一次性獎勵20萬元。截至2021年底，吳江有10家企業(yè)獲評“江蘇精品”品牌認(rèn)證，占蘇州全市“江蘇精品”保有量的四分之一多；8家企業(yè)獲評“蘇州制造”品牌認(rèn)證，占蘇州全市“蘇州制造”保有量約六分之一。全區(qū)有5家企業(yè)獲評江蘇省省長質(zhì)量獎，12家企業(yè)獲評蘇州市市長質(zhì)量獎，59家企業(yè)獲評蘇州市質(zhì)量獎，總數(shù)均居蘇州市第一。

　　多年來，江蘇省一直大力推動首席質(zhì)量官制度，調(diào)研組在吳江得到了印證。2021年，吳江啟動首席質(zhì)量官推廣3年“萬千百”工程，組織萬余家企業(yè)開展首席質(zhì)量官公益培訓(xùn)，幫助千余家規(guī)上企業(yè)建立首席質(zhì)量官制度，扶持百余家實(shí)行首席質(zhì)量官企業(yè)申報質(zhì)量品牌榮譽(yù)。最終完成1600家規(guī)上企業(yè)、3500家中小微企業(yè)建立首席質(zhì)量官制度，位列蘇州市第一。

　　與此同時，長三角一體化示范區(qū)首席質(zhì)量官交流基地在吳江揭牌。這是上海青浦、江蘇吳江、浙江嘉善三地市場監(jiān)管部門共同構(gòu)建一體化首席質(zhì)量官合作機(jī)制的重要探索。

　　在吳江期間，吳江區(qū)副區(qū)長季恒義與調(diào)研組交流。他對吳江充滿感情，對太湖充滿感情，對質(zhì)量發(fā)展充滿感情。他提出，吳江區(qū)將更加發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和長三角示范區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，努力打造“數(shù)質(zhì)吳江”品牌。

　　打開吳江區(qū)區(qū)長王國榮的2022年政府工作報告，有一件事引人注目——“中國工聯(lián)院江蘇分院落戶吳江”。

　　9月23日上午，調(diào)研組走進(jìn)這個嶄新的分院。在這里，調(diào)研組駐足一樓大廳，現(xiàn)場觀摩實(shí)景圖；圍坐十八樓會議室，聽取該院的兩個PPT介紹。兩個樓層下來，深感“交流很深，內(nèi)容很實(shí)，啟發(fā)很大”。

　　中國是世界上工業(yè)體系最為健全的國家，自2010年以來制造業(yè)增加值連續(xù)11年位居世界第一，制造業(yè)大國地位進(jìn)一步鞏固。在500種主要工業(yè)產(chǎn)品中，有40%以上的產(chǎn)品產(chǎn)量居世界第一。但總體看來，質(zhì)量水平和品牌影響力仍滯后于規(guī)模的增長，“大而不強(qiáng)、全而不優(yōu)”現(xiàn)狀尚未得到根本改變。加快推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，打造制造業(yè)品牌競爭新優(yōu)勢，推動制造業(yè)向全球價值鏈中高端躍升，仍然是當(dāng)前和今后一個時期我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略任務(wù)。

　　作為工業(yè)大市，蘇州制造業(yè)門類齊全、體系完善，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的規(guī)模優(yōu)勢，2020年地區(qū)生產(chǎn)總值已突破2萬億元大關(guān)，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到3.48萬億元，并持續(xù)拓寬“蘇州制造”品牌新優(yōu)勢。盡管如此，面對日趨激烈和嚴(yán)酷的國際市場競爭，“大而不強(qiáng)”問題仍然存在。智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既是“中國制造”也是“蘇州制造”的重要舉措和必由之路。

　　馮澤軍認(rèn)為，質(zhì)量提升需要智能化，運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)數(shù)字化質(zhì)量提升，更加高效有力。他介紹說，近年來，工信部一直在推動國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心體系建設(shè)，著力打造“三縱三橫”數(shù)據(jù)骨干網(wǎng)架，動態(tài)擴(kuò)展至全國主要省會城市，構(gòu)建1個國家中心、N個區(qū)域/行業(yè)分中心，逐步形成物理分布、邏輯一體的國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心體系。

　　在此背景下，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院（工聯(lián)院）應(yīng)運(yùn)而生。2021年5月，工聯(lián)院江蘇分院暨國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心江蘇分中心合作協(xié)議正式簽署。這個分院和中心，鐘情蘇州，設(shè)在吳江。

　　調(diào)研組分析，推進(jìn)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化質(zhì)量管理，能夠增強(qiáng)企業(yè)全生命周期、全價值鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理能力。歸納起來，可達(dá)到“三促進(jìn)、三提升”的效果。

　　一是促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平提升。引導(dǎo)企業(yè)更加體系化系統(tǒng)化推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與質(zhì)量管理深度融合，強(qiáng)化“人機(jī)料法環(huán)測”各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理數(shù)字化能力，推進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)同水平。

　　二是促進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量品牌提升。結(jié)合試點(diǎn)示范，加強(qiáng)分類引導(dǎo)，在絲綢紡織、電子信息、光電纜、裝備制造等重點(diǎn)行業(yè)樹立一批可復(fù)制、可推廣的質(zhì)量管理數(shù)字化典型場景、標(biāo)桿企業(yè)，帶動行業(yè)質(zhì)量整體提升。

　　三是促進(jìn)基礎(chǔ)支撐服務(wù)能力提升。以質(zhì)量管理數(shù)字化對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、方法工具、系統(tǒng)性解決方案需求為牽引，以用促建，用建并行，促進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、解決方案提供商等創(chuàng)新服務(wù)供給，不斷提升基礎(chǔ)支撐能力。

　　在該院以太湖藍(lán)為背景色的大容量PPT里，各種表述更為專業(yè)。數(shù)字化質(zhì)量管理能為企業(yè)帶來提質(zhì)、降本、增效、可追溯效應(yīng)。

　　一是有益于質(zhì)量決策更科學(xué)。基于大數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生、人工智能等技術(shù)融合應(yīng)用，構(gòu)建基于數(shù)據(jù)的質(zhì)量判定、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量預(yù)防等一系列決策模型，促進(jìn)依靠人工判定的決策機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)驅(qū)動的自優(yōu)化、智能化決策機(jī)制，有效提升質(zhì)量業(yè)務(wù)決策的效率，降低質(zhì)量風(fēng)險，提升用戶體驗(yàn)。

　　二是有益于質(zhì)量管理更協(xié)同。通過加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)自動采集、集中管理、交換共享，以質(zhì)量數(shù)據(jù)流動促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部跨部門質(zhì)量協(xié)同和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，帶動產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游質(zhì)量管理聯(lián)動，加快質(zhì)量管理新模式培養(yǎng)發(fā)展，有效提升質(zhì)量協(xié)同效率。

　　三是有益于質(zhì)量工具更創(chuàng)新。隨著企業(yè)及上下游質(zhì)量數(shù)據(jù)持續(xù)匯聚，企業(yè)可建立統(tǒng)一質(zhì)量管理平臺，推進(jìn)質(zhì)量管理知識、方法、經(jīng)驗(yàn)等數(shù)字化、模型化、平臺化，基于多領(lǐng)域多類型數(shù)據(jù)融合分析創(chuàng)新質(zhì)量方法工具，提升質(zhì)量管理成效。

　　馮澤軍介紹說，吳江方面提出的制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化評價規(guī)范，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)、協(xié)同管理六個方面，覆蓋了企業(yè)全流程重點(diǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)。

　　在現(xiàn)場，調(diào)研組看到了他們最新的“用戶全鏈路”質(zhì)量管理數(shù)字化運(yùn)營圖。海量的數(shù)據(jù)，炫麗的色彩，奔馳的流線，是數(shù)字化質(zhì)量管理的大平臺。德爾提出“六化”即高端化、精益化、數(shù)字化、綠色化、服務(wù)化、智能化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化首當(dāng)其沖。

　　“一軸一面一生態(tài)”概括出德爾的現(xiàn)狀和方向。一軸：精耕細(xì)作地板業(yè)務(wù)；一面：扎根大行業(yè)做大地材業(yè)務(wù)；一生態(tài)：構(gòu)建地材+家居生態(tài)圈。其中，設(shè)計服務(wù)、地面養(yǎng)護(hù)、維保服務(wù)、家居養(yǎng)護(hù)、產(chǎn)品到家等盡數(shù)囊括，數(shù)字化管理貫穿始終。

　　德爾集團(tuán)成立于2000年，目前產(chǎn)業(yè)已涵蓋地板、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等若干領(lǐng)域，擁有多項(xiàng)關(guān)鍵性產(chǎn)品專利技術(shù)，追求卓越質(zhì)量，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。當(dāng)年，他們曾成功贏得唯一“北京2008年奧運(yùn)會家裝和公裝地板供應(yīng)商”“殘奧會家裝和公裝地板獨(dú)家供應(yīng)商”，彰顯產(chǎn)品品質(zhì)和品牌影響力。

　　德爾集團(tuán)秉承“專業(yè)、專注、創(chuàng)新”發(fā)展理念，以“愛我中華 貢獻(xiàn)國家”為宗旨，與諸多高校攜手設(shè)立獎學(xué)金、助學(xué)金，資助優(yōu)秀貧困大學(xué)生完成學(xué)業(yè)。

　　這一問，問出了故事，問出了話題。原來，德爾集團(tuán)多位骨干，包括姚紅鵬，都有在青島生活、海爾工作的經(jīng)歷。姚紅鵬坦然：在海爾工作期間，學(xué)到很多，受益匪淺。

　　談話之間，我們對張瑞敏表達(dá)敬意。張瑞敏是卓越的管理者，毫無疑問也是優(yōu)秀的思想家。世人皆知他砸冰箱的故事，鮮有人了解他創(chuàng)立人單合一模式和生態(tài)品牌范式的故事。正是創(chuàng)造性地運(yùn)用了大數(shù)據(jù)管理，海爾引領(lǐng)了物聯(lián)網(wǎng)時代全球企業(yè)的大轉(zhuǎn)型。

　　交流中，我們認(rèn)為，張瑞敏獲得國家最頂級的“改革先鋒”獎?wù)?、“最美奮斗者”榮譽(yù)稱號，是實(shí)至名歸。他是第一個把工廠開到美國、讓美國人為中國人打工的中國企業(yè)家，是第一個登上哈佛講壇侃侃而談的中國企業(yè)家。張瑞敏是一本大書。如果金庸所言“俠之大者，為國為民”無瑕，張瑞敏是一個大俠。

　　德爾的團(tuán)隊意識是：“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展；我為企業(yè)盡力，企業(yè)為我謀利”。多年來，海爾堅持以“人的價值最大化”為宗旨，持續(xù)倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的海爾文化，促進(jìn)每個員工全面發(fā)展，在為用戶創(chuàng)造價值中實(shí)現(xiàn)自身價值。姚紅鵬說，在德爾，關(guān)于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、人文關(guān)懷、精益求精、工匠精神等等，都有著海爾的傳承。

　　姚紅鵬告訴我們，德爾創(chuàng)立以來，經(jīng)過了五大發(fā)展階段：品牌塑造戰(zhàn)略階段，異軍突起創(chuàng)立家喻戶曉的知名品牌；品質(zhì)提升戰(zhàn)略階段，以嚴(yán)苛的品質(zhì)要求成為國家項(xiàng)目首選品牌；資本融合戰(zhàn)略階段，成功登錄A股市場，用資本力量提升資源整合能力；產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略階段，無醛添加和無醛芯健康產(chǎn)品，滿足消費(fèi)升級需求，實(shí)現(xiàn)銷量第一；場景生態(tài)戰(zhàn)略階段，以消費(fèi)者為中心，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)場景生態(tài)。

　　歐普創(chuàng)建于1996年，經(jīng)過26年砥礪奮進(jìn)，已成長為產(chǎn)品暢銷世界70多個國家和地區(qū)的專業(yè)化照明品牌企業(yè)。他們始終致力于產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量提高，始終把握著歐普產(chǎn)品成功的關(guān)鍵核心，產(chǎn)品涵蓋光源、燈具、電工各領(lǐng)域，擁有節(jié)能燈、吸頂燈、筒射燈、格柵燈等幾十個系列，國內(nèi)通用市場占有率為全國第一。

　　近年來，歐普通過流程先行、系統(tǒng)支撐、數(shù)據(jù)賦能、管理提升，加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化建設(shè)，提升管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品數(shù)據(jù)全生命周期的信息管理。在這里，企業(yè)運(yùn)行不僅是數(shù)字化的有力支撐，更是由此帶來的深度質(zhì)量變革。他們以建設(shè)集團(tuán)數(shù)字化指標(biāo)體系為契機(jī)，進(jìn)行現(xiàn)有數(shù)據(jù)資產(chǎn)及指標(biāo)體系梳理，結(jié)合公司層面自上而下流程梳理，完善指標(biāo)體系設(shè)計，對平臺數(shù)據(jù)管理與可視化能力改造，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化指標(biāo)體系的落地。

　　相當(dāng)長一段時間，歐普吸頂燈銷量保持全國第一，遠(yuǎn)銷世界多個國家和地區(qū)，業(yè)內(nèi)人士習(xí)慣把吸頂燈稱之為“歐普燈”。馬秀慧說：我不喜歡賣普通產(chǎn)品，別人都在做的產(chǎn)品我不愿意重復(fù)進(jìn)入。

　　在歐普的燈光體驗(yàn)館，變幻的燈光讓人體驗(yàn)高質(zhì)量的生活品質(zhì)。何種燈光催人入眠，何種燈光讓人振奮，何種燈光的調(diào)配讓人寧靜，始終是他們與產(chǎn)品研發(fā)并行的永恒課題。

　　歐普重視企業(yè)社會責(zé)任。捐助汶川大地震受災(zāi)群眾，持續(xù)投入善款資助白內(nèi)障患者治療，與央視聯(lián)手打造“歐普春暖光明行”大型慈善晚會，攜手健康快車舉辦“音樂送光明慈善演唱會”，慈善榜上標(biāo)記下歐普一個個亮點(diǎn)。

　　穿過生產(chǎn)車間，筆者看到“心中有光，行者無疆”的啟示，也看到了總裁致辭《成人達(dá)己，共生共榮》。馬秀慧說：我喜歡早起，留一點(diǎn)時間給自己，與自己的內(nèi)心相處，靜靜感受靈魂深處那份愛與能量的流動。

　　在這份致辭中，她希望每個有志者、有理想者、有追求者，一起在這個平臺上施展才華，舞出精彩人生。她強(qiáng)調(diào)：每一位管理者，都要學(xué)會帶好下屬，這是一份責(zé)任；每一位員工，每天都要有目標(biāo)和成果，這是對生命負(fù)責(zé)。

　　首席質(zhì)量官許俊全面介紹相關(guān)情況。他說，近年來虎門韓版童裝尾貨批發(fā)市場，歐普持續(xù)加大數(shù)字化變革的投入，努力打造全價值鏈高效數(shù)字化運(yùn)作的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)已基本建成產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)一體化管理、渠道庫存信息平臺共享、核心工藝職能化、供己客三方質(zhì)量失效預(yù)防同步、過程指標(biāo)實(shí)時共享、經(jīng)營決策指引透明的數(shù)字化運(yùn)作體系。

　　歐普提出：對消費(fèi)者，用光引領(lǐng)美好生活；對員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升個人價值；對社會，關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，為社會創(chuàng)造價值。他們特別注重為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，提升個人價值。

　　參與調(diào)研的吳江區(qū)汾湖經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長何莎莉是北京大學(xué)畢業(yè)的博士，她特別認(rèn)同歐普提出的“彼此同心，上下求索，實(shí)現(xiàn)價值，成就你我”。

　　在歐普大樓的走廊里，有一個大型穿衣鏡，上書“衣冠整潔，是對自己的愛”。在歐普，調(diào)研組感覺員工普遍有著良好的精神面貌，男士整潔，女生秀麗，上海灘馮程程的氣質(zhì)依稀再現(xiàn)。于是，引發(fā)調(diào)研組與馬秀慧關(guān)于管理+關(guān)懷、生存+生活話題的交流。

　　會議室里，看到歐普自身品牌的礦泉水“超越所見”，自身品牌的簽字筆，自身設(shè)計的木質(zhì)桌簽，可見文化建設(shè)的積淀。座談中，筆者在歐普專用信箋上寫下“心中光明，一片光明”八個字，贈歐普留念。

　　最后，調(diào)研組問及歐普名字的由來。馬秀慧介紹說：當(dāng)時全球最好的節(jié)能燈在歐洲，“歐”體現(xiàn)著立志圖強(qiáng)，追求卓越；“普”意味著普及大眾，造福世人。歐普的愿景是：打造全球化智能照明第一品牌。

　　從歐普到德爾，從馬秀慧到姚紅鵬，他們的決心和期望，是“做百年企業(yè)”。這是一個競爭激烈、大浪淘沙的時代。企業(yè)的競爭，說到底是質(zhì)量的競爭，是團(tuán)隊整體素質(zhì)的競爭，是綜合管理能力的競爭，是企業(yè)掌舵人人品和智慧的競爭。調(diào)研組了解到，在吳江，更多的企業(yè)在重視和開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

　　離開吳江之際，調(diào)研組研讀了蘇州市《“十四五”質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》。蘇州提出，以質(zhì)量強(qiáng)市為抓手，以質(zhì)量品牌、質(zhì)量文化、質(zhì)量人才三位一體為手段，構(gòu)建質(zhì)量提升、質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量基礎(chǔ)三大質(zhì)量支撐體系，推動質(zhì)量治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，努力把質(zhì)量發(fā)展打造成蘇州“最美窗口”標(biāo)志性成果。

　　質(zhì)量發(fā)展靠久久為功，質(zhì)量提升需綿綿用力。制造業(yè)是國家實(shí)力的骨骼和肌肉，數(shù)字化是制造業(yè)的先導(dǎo)和支撐。提升一個國家、一個區(qū)域、一個產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力，抓質(zhì)量始終是一張王牌。

　　我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化時代。數(shù)字化時代的質(zhì)量工作怎么抓？質(zhì)量提升怎么做？吳江實(shí)踐給予我們啟示和思考。