童裝如何從零售轉(zhuǎn)批發(fā)呢
行人遍布的十字路口,一位40多歲服裝店的女老板提著兩大袋衣服走在斑馬線上,身后是一位年輕纖細(xì)的主播,直播間的評論不停滾動。老板邊過馬路邊舉起手機(jī),女主播對著手機(jī)微笑介紹:“姐妹們,內(nèi)搭都是現(xiàn)貨現(xiàn)發(fā),有杏色、黑色還有最流行的美拉德色系,直接去拍7號鏈接。90斤S碼110斤M碼120 斤L(fēng)碼135斤拍XL”。尺碼念得過快,以至于像有了旋律。
她們剛剛在一家商場的樓下被市場管理人員驅(qū)趕---現(xiàn)在四季青服裝市場店內(nèi)檔口及周邊不允許直播。走過十字路口之后,他們繼續(xù)在另一棟商廈下支起手機(jī)。
路過的店主熟稔地打著招呼:“今天都賣夠了吧,得賣五千件了吧”,年輕的女主播可以無縫切換--前一秒鐘還在跟同行打招呼,后一秒鐘立刻切換回主播狀態(tài):“別人做預(yù)售,我是直接給你們現(xiàn)貨,搭皮褲絕絕子。”
創(chuàng)辦于1989年的“ 中國服裝第一街”四季青服裝市場是中國最具影響力的服裝一級批發(fā)與流通市場之一,20多個商廈、20000多個檔口分為一批市場(源頭貨源)和二批市場。一批市場起批量高,5-10件起拿,不做零售生意。二批市場起批量低,也會做零售買家的生意。在二批市場中,最出名的當(dāng)屬常青市場。
常青市場打響驅(qū)逐直播第一槍——今年3月,市場發(fā)布公告,經(jīng)營戶和外來人員在本市場內(nèi)禁止直播和走播。
“禁令”對于一批市場幾乎不存在影響,而二批市場上卻發(fā)生了微妙的變化。“直播”像一條鯰魚進(jìn)入原本成熟穩(wěn)定的市場中,給實(shí)體商家同時帶來了危機(jī)與生機(jī)。
商場已經(jīng)成為一種秀場,中型以上的檔口,都有模特身材的年輕女店員身穿店里的衣服進(jìn)行展示。她們穿上了黑色背心和瑜伽褲,方便直接在臺上換裝以更快、更多地展示衣服版型---檔口會有一位男性拿著大喇叭在現(xiàn)場介紹店里的款式和價格。有店主對搜狐科技表示,這種“熱鬧的人氣”是線下店鋪留存顧客的重要因素。
今年3月,杭州四季青中散客最多的常青市場發(fā)布一則公告,禁止商家和外來人員在商場里直播,初次發(fā)現(xiàn),書面警告;再次發(fā)現(xiàn),沒收設(shè)備,罰款2萬;第三次發(fā)現(xiàn),沒收設(shè)備,罰款4萬。此前有媒體報(bào)道稱,市場管理處工作人員表示,如果發(fā)現(xiàn)有人營業(yè)時間在商場直播,前兩次會請對方停播,第三次就會“按照我們的要求,處理掉直播設(shè)備”。搜狐科技觀察到市場外圍、內(nèi)部每層樓都有保安在巡邏,發(fā)現(xiàn)有直播、拍照都會制止。
但直播仍然存在著,只是從“檔口間”轉(zhuǎn)移到了“地下”。常青市場里有店主對搜狐科技透露,自從禁播以來,有精力的商家會將一部分貨物挪到家里直播。沒有多余場地或精力的商家就放棄了直播。有商戶為了營造氛圍,把原本架在檔口的直播設(shè)備架到了工廠里。“市場監(jiān)管的人看不到。”拿著手機(jī)高喊“走一走看一看這些就是四季青的新版”的走播已經(jīng)消失了。在商場外圍的天橋上,有零零散散的商家正在拍照片,“回去會發(fā)發(fā)小紅書和朋友圈”。
早上五點(diǎn)半,蘇雷和店員小劉已經(jīng)出現(xiàn)在直播間。從常青的檔口出發(fā),沿著各個商廈一路走過來,以商場門匾為背景,小劉作為模特不斷穿脫著身上的衣物,蘇雷站在鏡頭靠前的位置,看著評論區(qū)的提問不斷說服著評論區(qū):“姐妹們這個可以閉眼沖”。
蘇雷疫情前就開始直播了。剛開始的時候直播間里人不多,“因?yàn)橥读魈F了,很多人都賠得不行”。后來整個四季青市場的直播起來,各家的直播都找到了門道,直播效果慢慢超出了蘇雷的預(yù)估,此前服裝淡季只能銷售100-200件,但直播“如果爆,可以成交2000件”,每天直播間的實(shí)時觀看量頂峰時達(dá)到5000多人。按照平均客單價推算,高峰時期成交額可以達(dá)到10萬元以上。
主播小劉提到了年輕人消費(fèi)習(xí)慣的變化,“現(xiàn)在很多年輕人都‘懶’了,開服裝店的也都是網(wǎng)上看貨。”她同時表示,直播也有風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)則,“直播不是人人都能做起來的”。
現(xiàn)在每天早上五點(diǎn)多,蘇雷和小劉就會開始直播。掛到網(wǎng)上賣的衣服一般在店里是不同的衣服。“如果賣的是同一款,線下來批發(fā)也會便宜一點(diǎn),但東西都是一樣的”。檔口的其他商戶對搜狐科技披露稱,直播間散客價格會跟二批零售店大致持平或略低一點(diǎn),以此保護(hù)作為穩(wěn)定客源的零售商。
蘇雷這種定價方式背后,是很多直播的二批商家面臨的最大問題---批發(fā)市場的客戶大多實(shí)體門店,直播一旦直接賣散貨給客人,實(shí)體門店的人便必須壓價到和直播間同等價位,這對于零售商的打擊是致命的---而散客能夠給批發(fā)商帶來的成交額不如零售商的體量,所以越來越多的商家不愿意“得罪”作為自己穩(wěn)定客源的零售商。
對于二批市場上的商家而言,直播或許已經(jīng)成為一種不可取代的獲客渠道。平衡好零售商家和散客,才是他們需要解答的命題。
早上七點(diǎn)多四季青市場上,老板在店的店鋪并不多。大多數(shù)都是兩位店員--一位在打包貨品、清點(diǎn)貨物,另一位招攬顧客。精品女裝城一層的一家店里,羅華坐在一群售貨員中間,對著鏡子畫眉毛。
二十年前,羅華就進(jìn)入服裝市場開始做生意童裝如何從零售轉(zhuǎn)批發(fā)呢,童裝、男裝,到最后定位到市場最廣闊也最復(fù)雜的女裝。她說近些年來最明顯的感覺是批發(fā)客戶們“想開了,原來基本都是早上四五點(diǎn)周邊進(jìn)貨的都來了,我今天是起來了沒什么事兒就來了,原來早上哪有時間化妝哦。”
搜狐科技觀察發(fā)現(xiàn),早上四五點(diǎn)鐘從外地趕來進(jìn)貨的人仍然存在,但確實(shí)寥寥。一位六十多歲的老人拖著一個小拖車的貨物站在檔口,說自己是跟兒子兒媳一起來進(jìn)貨的。據(jù)老人介紹,兒子已經(jīng)在常州開實(shí)體女裝店鋪好幾年了,經(jīng)常從常州開車來,“200多公里吧,4點(diǎn)多起來,實(shí)體店還是得線下來看來談價”。
羅華對搜狐科技表示,直播間能做到低價的原因有兩個,一個是低質(zhì)盜版帶來低價,再一個是通過打破原有的市場體系,省去其中零售環(huán)節(jié)。
自己堅(jiān)持做線下,客單價較高是主要原因。羽絨服定價300多,衛(wèi)衣、毛衣都是100元以上,“你看看我們衣服的釘珠,都質(zhì)量好釘?shù)靡步Y(jié)實(shí)的。”在市場供應(yīng)鏈方面,自己有著穩(wěn)定的客源,受到直播的沖擊不大。“店里自己播就算了,有主播可以從源頭廠家直接拿貨直播,比零售店來進(jìn)價的成本還低。還有的根本不是我們的貨硬說是四季青的。這個早晚不行的。”
羅華說自己從來沒有直播過。她表示,這是對自己店鋪質(zhì)量的堅(jiān)守,也是對老客戶、穩(wěn)定商業(yè)模式的維護(hù)。
如今,常青市場仍未恢復(fù)疫情前的客流。蘇雷和羅華都向搜狐科技表示,疫情之后的檔口盈利比疫情前下滑至少三分之一。今年消費(fèi)降級的趨勢甚至比疫情期間還要嚴(yán)峻,但她們也表現(xiàn)出了看淡市場沉浮的樂觀,“大家口袋里錢多起來也是個過程,線上的生態(tài)不穩(wěn)定也沒法保證質(zhì)量,我們還是對線下市場很有信心。”
10月末,四季青市場全面禁播的消息再次引發(fā)關(guān)注。24日,四季青服裝集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)媒體稱:“目前市場的實(shí)際情況跟(發(fā)公告)以前差不多,沒有太大的變化。他們是否做直播帶貨,最主要是看自己意愿。”
市場相關(guān)工作人員此前在接受媒體采訪時稱,他們接到過不止一次來自工商部門的投訴,稱網(wǎng)友在這些主播的直播間買了衣服以后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,但沒有售后服務(wù)無法退貨,只能投訴到工商部門。工商部門發(fā)現(xiàn)主播并非市場商家。更有甚者在達(dá)成合作后,找另外的廠家大量仿制某些爆款,用更差的面料、更低的價格進(jìn)行銷售,造成商家名譽(yù)和銷量的“雙重打擊”。
更糟糕的是,如果長期依賴直播銷售,產(chǎn)業(yè)鏈里的主要利潤流入少數(shù)頭部主播手里,最終四季青也難逃覆滅的命運(yùn)。
對線下服貿(mào)市場的保護(hù),不止四季青一家。早在2021年5月,廣州十三行的重點(diǎn)批發(fā)市場新中國大廈就發(fā)布消息稱,為維護(hù)批發(fā)市場正常經(jīng)營秩序,“4—12樓在營業(yè)期間禁止直播、走播”。2023年4月,廣州沙河南城服裝批發(fā)市場同樣發(fā)布通知,杜絕在市場內(nèi)進(jìn)行直播活動。
直播帶來的變化直接表現(xiàn)在價格上,卻是從產(chǎn)業(yè)鏈上的震動先開始的。隨著廠家-源頭批發(fā)商-二批批發(fā)商--零售店的銷售流程不斷深入,加入整個鏈條的商家也隨之增多,最后到達(dá)消費(fèi)者手中的衣服可能已經(jīng)較最初的批發(fā)價關(guān)系不大。
因此,一批市場反倒是因?yàn)殡x顧客較遠(yuǎn),尚可以按兵不動,而二批市場則已經(jīng)“春江水暖鴨先知”,在直播散客與穩(wěn)定零售客戶之間尋求平衡。
四季青直播震動影響的,或許還有更多勞動者。搜狐科技觀察到,許多店鋪門口懸掛著招工廣告,要求店員“能穿版”。商廈門口停著的中型巴士叫做“心動巴士直達(dá)專車”,從四季青的一個商城通向另一個商城。許多摩的司機(jī)沿街招攬顧客:“要不要上車,那邊的貨好拿一些。”被拒絕后,他們繼續(xù)奔向下一個“潛在客戶”。返回搜狐,查看更多